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 密码忘记了怎么办？ |
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| 可拨打客服电话96160666-0，将您记住的部分信息报给客服人员核对查找。 | |||||||||||||
| 为什么我的积分突然全部消失？ |
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| 积分消失的原因有几种，最大的可能是帐号被盗或中了木马病毒，请在游戏中提高安全防范意识。 1 ）密码要尽量长和设为包含字符及数字的组合,千万不要设置用户名和密码一样的密码，或123456/111111这类太过简单的密码； 2 ）不要告诉陌生人您的密码，不要轻信有人冒充网站工作人员以发奖、帮助、系统消息等名义索要密码； 3 ）不要访问他人给您的陌生网址，这些站点可能含有木马病毒，浏览时自动种植； 4 ）建议经常查杀病毒，并安装 windows 系统最新安全补丁； 5 ）建议尽量安装网络防火墙软件，不允许陌生程序访问网络； 6 ）建议网吧用户退出游戏后，请将电脑关闭或重启以清除您的信息； 7 ）严禁私下交易游戏积分，盗号、作弊得来的积分我们会全部清除。 |
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| 我的系统是 windows98，为什么一打开游戏大厅出现“脚本错误”？ |
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请将 IE 浏览器升级到 IE6.0 SP1 。 http://download.microsoft.com/download/ie6sp1/finrel/6_sp1/W98NT42KMeXP/CN/ie6setup.exe |
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| 为什么一进入游戏大厅只有聊天框，看不到游戏桌子？ |
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| 请将鼠标箭头移动到聊天框最左侧，出现 <--> 形状鼠标箭头时，将聊天边框往右侧拖动即可。 | |||||||||||||
| 为什么我的游戏没有声音？ |
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| 1，确定计算机有无声音，如放歌的时候有声音没？如果没，请检查计算机声卡驱动装了没？或者音响等出声设备打开没？ 2，如果计算机有声音，在游戏中游戏设置中打开声音，如果仍然无声，请装 DX9.0 或播放其他声音文件调试。 |
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| 为什么在麻将中看不到我自己的牌？ |
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| 新版麻将血战只支持 1024×768 显示模式，需将分辨率调整到此模式下。 在 Windows 桌面空白处点鼠标右键，选择 “属性”－“设置”，调整屏幕分别率为1024×768，点确定。 |
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| 为什么在干瞪眼中看不到牌？ |
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| 干瞪眼游戏采用FLASH编写，在游戏过程中需要有FLASHPLAYER插件支持，为计算机安装FLASHPLAYER即可游戏。 下载地址：http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/install_flash_player.exe |
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| 为什么等了很久别人没有出牌，最后我却被扣了分？ |
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| 这种情况实际上是您的电脑已经与游戏服务器断开链接，通常为网络瞬间故障所致；如果游戏过程中发现某一玩家长时间不出牌，你可以在聊天框中输入任意字或表情，能看到表示对方掉线，不能看到表示自己掉线，发现自己掉线后，可选择最小化游戏，关闭大厅，这样不会算逃跑。然后再次登录游戏，在网络正常的情况下，登录游戏大厅后，进入刚才游戏的房间，系统会帮助你自己回到你刚才游戏的那一桌。如果你的网络已经彻底断开，你就需要及时拔打客服热线96160666-0，请求客服帮助你解散该桌游戏。以免带来不必要的损失。 |
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| 我卡机了，如何找网管帮助呢？ |
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| 您可以立即拨打客服电话96160666-0寻求帮助，也可在游戏中用私聊向紫色头像的“在线客服”求助。 | |||||||||||||
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